Procédure de remboursement :
1. Remplissez le formulaire de demande de remboursement
Fournissez les informations suivantes :
• Numéro de commande
• Raison du retour
• Photos des articles dans leur emballage individuel
Remplir le formulaire de demande de remboursement ici.
2. Recevez les instructions de retour
Notre équipe vous enverra sous 24-48h :
• La confirmation d'éligibilité au remboursement
• Les instructions de retour
3. Renvoyez l'article
• Téléchargez le bordereau d'envoi et emballez votre colis
• Important : Vos articles doivent être dans son état d'origine (non porté, non lavé, étiquettes intactes)
4. Remboursement effectué
• Réception et inspection : 5-7 jours
• Remboursement : 5-8 jours ouvrables
• Total : ~10-15 jours
Mode de remboursement : Sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat
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