Que faire si mon article présente un défaut ?

Procédure en cas de défaut produit :

1. Remplissez le formulaire de défaut produit

Fournissez les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Description détaillée du défaut

• Photos du défaut (indispensable)

• Article concerné

Remplir le formulaire de défaut produit ici. 

2. Recevez une réponse sous 48h

Notre équipe analysera votre demande et vous proposera une solution.

3. Solution proposée

En cas de défaut avéré, nous vous réexpédierons gratuitement un nouvel article.

Engagement : Nous traitons toutes les demandes avec sérieux et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité absolue.